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Perguntas Frequentes
A que se referem os valores da fatura que pago?
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A partir de que momento sou responsável pelo pagamento dos serviços de águas e resíduos?
O preço dos serviços de águas e resíduos é igual em todo o País?
Qual a periodicidade a que deve obedecer a leitura do contador da água da minha habitação?
É possível a cobrança do meu consumo de água por estimativa?
Sou obrigado a pagar uma fatura que procede ao acerto de estimativas que foram faturadas ao longo dos últimos 14 meses?
E se eu não quiser que a minha fatura seja calculada com base numa estimativa?
Posso exigir que sejam emitidas faturas mensais relativas aos serviços de águas e resíduos?
Sou prejudicado no valor a pagar se a entidade gestora não emitir faturas mensais ou se estiver muito tempo sem realizar leituras?
Como posso receber o valor pago em excesso quando a estimativa de consumo constante da minha fatura se revelou exagerada?
O que devo fazer se receber uma fatura com volumes exagerados de consumo de água?