Sessão de esclarecimento sobre o Regulamento da Qualidade do Serviço – Disponibilização da apresentação e conteúdos relacionados
No âmbito da sessão realizada no passado dia 28 de maio sobre o Regulamento da Qualidade do Serviço prestado ao utilizador final, a ERSAR disponibiliza a apresentação e os conteúdos relacionados.
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A recente sessão de esclarecimento realizada pela ERSAR, em formato webinar, sobre o
Regulamento da Qualidade do Serviço prestado aos utilizadores finais dos serviços de águas e resíduos, contou com uma forte adesão de 900 participantes e várias questões colocadas por parte dos participantes.
Para além da apresentação realizada durante a sessão, a ERSAR disponibiliza também um documento síntese de perguntas e respostas para clarificar alguns aspetos do regulamento e que poderá contribuir para uma melhor aplicação pelas entidades gestoras.
No âmbito da sessão, disponibilizam-se os seguintes conteúdos:
A ERSAR espera que a realização desta sessão contribua para facilitar o conhecimento e compreensão do conteúdo do regulamento, sendo este uma importante ferramenta para a melhoria da qualidade do serviço prestado ao utilizador final dos serviços de águas e resíduos.