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ERSAR publica Guia Técnico de Avaliação da Qualidade dos Serviços de Águas e Resíduos prestados aos utilizadores- 4G

2021.12.29

Terminada a análise dos contributos do setor, a ERSAR publica o Guia Técnico 27 relativo à 4.ª geração de indicadores do sistema de avaliação da qualidade dos serviços de águas e resíduos.​

Trata-se de um sistema de avaliação que resulta da necessidade de adaptação às linhas estratégicas dos planos setoriais e metas europeias mais recentes e que, em traços gerais, vem introduzir novos indicadores que respondem aos novos desafios, e alterações nas definições e valores de referência dos indicadores existentes, bem como a inclusão do serviço de gestão de águas pluviais no sistema de avaliação. 

Este sistema de avaliação será aplicado a partir de 2022, para submissão de dados no ciclo de avaliação da qualidade de serviço que decorrerá em 2023, ressalvando-se que alguns indicadores e valores de referência ficarão em fase de testes neste primeiro ano de implementação, para eventual revisão, face aos resultados obtidos e/ou face às metas estabelecidas nas versões finais dos dois Planos Estratégicos, a ser publicados brevemente. O ano de 2022 será um ano de divulgação deste guia pelas entidades gestoras, através da realização de ações de capacitação, que constituirá uma oportunidade de esclarecimento de dúvidas e de consolidação desta 4ª geração.

A ERSAR agradece todos os contributos do setor que permitiram a melhoria e a consolidação do sistema de avaliação a implementar.

Consulte a versão final do Guia Técnico 27 na secção Publicações > Guias técnicos



 

 

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