Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para fornecer a melhor experiência no nosso website. Política de Privacidade
PT EN

ERSAR revela entidades distinguidas com Selos de Qualidade, na Edição 2023

2024.02.20

Foram distinguidas 19 entidades com Selos de Qualidade em diferentes categorias de águas e resíduos, a que se somam as entidades anteriormente distinguidas na categoria “Selo da qualidade exemplar da água para consumo humano”, na Edição 2023.

​​​​​​​A ERSAR promove, anualmente, a cerimónia solene de atribuição de “Prémios e Selos dos Serviços de Águas e Resíduos​”, contando para o efeito com a colaboração de um Júri representativo do setor. Estas distinções, em diferentes categorias, têm por base um rigoroso sistema de avaliação dos serviços prestados aos consumidores e consistem na atribuição de Selos de Qualidade, às entidades gestoras que cumpram os critérios identificados no regulamento da iniciativa, e, na atribuição de Prémios de Excelência, às entidades gestoras com melhor desempenho.  ​

Após a revelação em novembro de 2023 das entidades distinguidas na categoria “Selo da qualidade exemplar de água para consumo humano”, a ERSAR revela agora as entidades distinguidas nas restantes categorias dos serviços de abastecimento de água, de gestão de águas residuais e de gestão de resíduos urbanos. 

Para a atribuição de cada Selo, tal como definido no regulamento da iniciativa, o júri procedeu à avaliação quantitativa das entidades gestoras reguladas, tendo por base os indicadores e dados provenientes dos diversos ciclos de regulação. Seguiu-se uma avaliação qualitativa tendo em conta aspetos relacionados com a governança, cumprimento das obrigações legais, conduta perante o regulador e ocorrências significativas com impacto na prestação do serviço.  

O júri, assessorado por uma Comissão Técnica interna da ERSAR, para recolha, processamento e fornecimento de informação e prestação dos esclarecimentos necessários, procedeu à seleção das entidades distinguidas com a atribuição de um Selo, que são as seguintes: 


Serviço de abastecimento público de água (entre entidades) 

  • ÁGUAS DO ALGARVE, S.A. 


Serviço de abastecimento público de água (ao consumidor) 

  • EPAL - Empresa Portuguesa das Águas Livres, S.A. 
  • Indaqua Oliveira de Azeméis - Gestão de Águas de Oliveira de Azeméis, S.A. 
  • INFRAMOURA - Empresa de Infraestruturas de Vilamoura, E.M. 
  • INOVA - Empresa de Desenvolvimento Económico e Social de Cantanhede, EM, S.A. 
  • Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Mafra 


 ​Serviço de gestão/ saneamento de águas residuais urbanas (ao consumidor) 

  • ​ADG - ÁGUAS DE GONDOMAR, S.A. 
  • Indaqua Feira - Indústria de Águas de Santa Maria da Feira, S.A. 

 
​Serviço de gestão de resíduos urbanos (entre entidades) 

  • RESIESTRELA - Valorização e Tratamento de Resíduos Sólidos, S.A. 

 
Serviço de gestão de resíduos urbanos (ao consumidor) 

  • Câmara Municipal de Aveiro 
  • Câmara Municipal de Condeixa-a-Nova 
  • Câmara Municipal de Lousada 
  • Câmara Municipal de Mafra 
  • Empresa Municipal de Ambiente do Porto, EM, S.A. 
  • INOVA - Empresa de Desenvolvimento Económico e Social de Cantanhede, EM, S.A. 

 
​Uso eficiente da água 

  • ADG - ÁGUAS DE GONDOMAR, S.A. 
  • AV - ÁGUAS DE VALONGO, S.A. 
  • EPAL - Empresa Portuguesa das Águas Livres, S.A. 
  • Indaqua Oliveira de Azeméis - Gestão de Águas de Oliveira de Azeméis, S.A. 


Relativamente à cerimónia solene de entrega destas distinções, conforme referido anteriormente, a entrega dos Selos das categorias acima mencionadas será efetuada no âmbito das Conferências de Março da ERSAR​, no dia 6 de março. No mesmo dia serão ainda reveladas as entidades vencedoras dos Prémios de Excelência em cerimónia dedicada. ​

 

 

Entidades distinguidas com Selos de Qualidade pela ERSAR, na Edição 2024https://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/Entidades-distinguidas-com-Selos-de-Qualidade-pela-ERSAR,-na-Edição-2024.aspxEntidades distinguidas com Selos de Qualidade pela ERSAR, na Edição 2024A ERSAR revela as 20 entidades distinguidas com Selos de Qualidade dos serviços de águas e resíduos em diferentes categorias, que se somam às entidades anteriormente distinguidas na categoria “Selo da qualidade exemplar da água para consumo humano”, na Edição 2024.2025-02-21T00:00:00Z
A ERSAR publica o relatório anual de caraterização dos serviços de águas e resíduos (RASARP 2024)https://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/A-ERSAR-publica-o-relatório-anual-de-caraterização-dos-serviços-de-águas-e-resíduos-(RASARP-2024).aspxA ERSAR publica o relatório anual de caraterização dos serviços de águas e resíduos (RASARP 2024)Já se encontra disponível o Volume 1 do Relatório Anual dos Serviços de Águas e Resíduos em Portugal de 2024 (RASARP 2024), que sintetiza a informação mais relevante referente à caraterização e evolução do setor, referenciada a 31 de dezembro de 2023, incluindo a avaliação da qualidade do serviço prestado aos utilizadores e sua evolução, o benchmarking do desempenho das entidades gestoras, a monitorização legal e contratual e o enquadramento económico-financeiro do setor. 2025-02-28T00:00:00Z
PUBLICADO O REGULAMENTO DA QUALIDADE DO SERVIÇO PRESTADO AO UTILIZADOR FINALhttps://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/Publicado-regulamento-qualidade-servico.aspxPUBLICADO O REGULAMENTO DA QUALIDADE DO SERVIÇO PRESTADO AO UTILIZADOR FINALTrata-se do primeiro regulamento da qualidade do serviço aprovado para o setor em Portugal, constituindo um reforço dos direitos dos utilizadores à qualidade do serviço que lhes é prestado.2024-04-21T23:00:00Z
Consulta Pública n.º 2/2025 - Projeto de Regulamento do Mecanismo de Alocação e de Compensaçãohttps://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/Consulta-Pública-n-º-22025---Projeto-de-Regulamento.aspxConsulta Pública n.º 2/2025 - Projeto de Regulamento do Mecanismo de Alocação e de CompensaçãoA ERSAR dá início a um período de consulta pública o projeto de Regulamento do Mecanismo de Alocação e de Compensação (MAC), no âmbito do Sistema Integrado de Gestão de Resíduos do Fluxo Específico de Embalagens e Resíduos de Embalagens.2025-03-17T00:00:00Z