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Capacitação em Avaliação da Qualidade do Serviço, 4ª Geração de Indicadores – Balanço das últimas sessões

2023.03.16

A forte adesão a esta iniciativa da ERSAR permitiu, no total, capacitar mais de quinhentos técnicos dos três serviços regulados – abastecimento público de água, saneamento de águas residuais urbanas e gestão de resíduos urbanos.

​​​​​Conforme anunciado anteriormente e dando sequência às ações de capacitação realizadas no passado mês de dezembro, no Porto e em Lisboa, a ERSAR promoveu as duas últimas sessões previstas sobre avaliação da qualidade de serviço para a implementação da 4ª geração de indicadores de desempenho, nos passados dias 2 e 7 de fevereiro, em Évora e em Coimbra, respetivamente.

Estas ações, em formato presencial, permitiram apoiar as entidades gestoras na implementação da nova geração do sistema de Avaliação da Qualidade do Serviço (AQS), que se aplicará, pela primeira vez, no ciclo de regulação deste ano relativo aos dados da gestão do serviço de 2022.

As sessões contaram com um módulo dedicado a cada serviço regulado, focado nas alterações introduzidas no sistema de avaliação e um momento final, dedicado a perguntas e respostas constituindo um espaço para as entidades colocarem as questões que resultam da implementação desta nova geração de indicadores.

As sessões de dezembro, realizadas no Porto e em Lisboa, contaram com a participação de 209 técnicos e as últimas sessões de fevereiro, realizadas em Évora e Coimbra, contaram com a participação de 335 técnicos. A forte adesão a esta iniciativa da ERSAR permitiu, no total, capacitar 544 técnicos dos três serviços regulados – abastecimento público de água, saneamento de águas residuais urbanas e gestão de resíduos urbanos.

As apresentações realizadas durante as sessões estão disponíveis infra, nos “Documentos Associados"

​Os vídeos das sessões presenciais estão disponíveis no canal Youtube da ERSAR nos seguintes links:




 

 

Sessão de apresentação sobre “Regime legal da qualidade da água para consumo humano - Novos desafios e atribuições às autoridades de saúde”https://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/webinar-regime-qualidade-agua-autoridades-saude.aspxSessão de apresentação sobre “Regime legal da qualidade da água para consumo humano - Novos desafios e atribuições às autoridades de saúde”A ERSAR disponibiliza as apresentações e conteúdos relacionados da recente sessão promovida em colaboração com a DGS e as autoridades de saúde regionais.2024-07-04T23:00:00Z
ERSAR publica relatório de Recolha Seletiva de Biorresíduos Alimentares - Resultados do Inquérito de Diagnóstico de 2024https://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/relatorio-recolha-seletiva-biorresíduos.aspxERSAR publica relatório de Recolha Seletiva de Biorresíduos Alimentares - Resultados do Inquérito de Diagnóstico de 2024Considerando a relevância da recolha seletiva destes resíduos para o cumprimento das metas de preparação para reciclagem e reutilização e de desvio de aterro, a ERSAR realizou um inquérito junto das entidades gestoras a nível nacional.2024-07-09T23:00:00Z
Publicada nova legislação relativa ao controlo da qualidade da água para consumo humanohttps://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/publicada-nova-legislacao-controlo-qualidade-agua-consumo-humano.aspxPublicada nova legislação relativa ao controlo da qualidade da água para consumo humanoFoi publicado o Decreto-Lei n.º 69/2023, de 21 de agosto de 2023, que determina as novas regras de controlo da qualidade da água para consumo humano.2023-08-20T23:00:00Z
Publicada a Decisão Delegada (UE) 2024/1441 da Comissão de 11 de março de 2024 estabelecendo uma metodologia para medir os microplásticos na água destinada ao consumo humanohttps://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/decisao-delegada-controlo-qualidade-agua-microplasticos.aspxPublicada a Decisão Delegada (UE) 2024/1441 da Comissão de 11 de março de 2024 estabelecendo uma metodologia para medir os microplásticos na água destinada ao consumo humano2024-07-18T23:00:00Z