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Capacitação em Avaliação da Qualidade do Serviço, 4ª Geração de Indicadores - Disponibilização da Apresentação
Capacitação em Avaliação da Qualidade do Serviço, 4ª Geração de Indicadores - Disponibilização da Apresentação
2022.12.22
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Na sequência da realização das
sessões de capacitação relativas à 4ª Geração do Sistema de Avaliação da Qualidade
dos Serviços de Águas e Resíduos prestados aos utilizadores, decorridas nos passados dias 6 e 13 de dezembro, no Porto e em Lisboa, respetivamente, a ERSAR disponibiliza infra, nos "Documentos Associados” a apresentação efetuada nas referidas sessões.
Relembra-se que ainda se irão realizar as sessões de capacitação de Coimbra e Évora, com data a definir e a divulgar nos canais habituais, bem como, a posterior disponibilização da gravação de uma das sessões no
canal YouTube
da ERSAR.
Documentos Associados
Sessão de Capacitação em Avaliação da Qualidade do Serviço - 4ª Geração de Indicadores
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A água da torneira é segura em Portugal
https://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/agua-da-torneira-segura-em-Portugal.aspx
A água da torneira é segura em Portugal
A ERSAR publica o relatório anual do controlo da qualidade da água referente aos dados de 2020.
2021-09-28T23:00:00Z
Capacitação em Avaliação da Qualidade do Serviço, 4ª Geração de Indicadores - Novas Sessões
https://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/capacitacao-aqs-4g-fev2023.aspx
Capacitação em Avaliação da Qualidade do Serviço, 4ª Geração de Indicadores - Novas Sessões
2023-01-17T00:00:00Z
Tarifários dos serviços de águas e resíduos - como comparar?
https://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/tarifarios-como-comparar-jan2023.aspx
Tarifários dos serviços de águas e resíduos - como comparar?
A inflação tem determinado algumas análises simplificadas aos tarifários praticados nos setores de águas e resíduos, mas o tarifário mais baixo não é necessariamente o que melhor garante a qualidade do serviço prestado, a conduta perante o consumidor, a sustentabilidade da entidade gestora e a evolução equilibrada dos tarifários no médio prazo.
2023-01-13T00:00:00Z
Publicação da Recomendação sobre "conteúdo do relatório anual relativo ao cumprimento do contrato de concessão no âmbito das comissões de acompanhamento"
https://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/publicacao-recomendacao-012023.aspx
Publicação da Recomendação sobre "conteúdo do relatório anual relativo ao cumprimento do contrato de concessão no âmbito das comissões de acompanhamento"
A ERSAR disponibiliza a Recomendação n.º 1/2023 dirigida às comissões de acompanhamento das concessões (CAC).
2023-01-26T00:00:00Z