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Dia do Consumidor - ERSAR relança a sua aplicação móvel com um conjunto de novas funcionalidades

2022.03.15

Neste Dia do Consumidor a ERSAR relança a sua aplicação móvel com um conjunto de funcionalidades adicionais, conteúdos atualizados e imagem renovada.

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A ERSAR recolhe anualmente, no decorrer da sua atividade de regulação, um número muito significativo de dados junto das entidades gestoras reguladas, os quais são relevantes para caracterizar os serviços de águas e resíduos prestados aos consumidores. 

Para além de constarem do Relatório Anual do Setor das Águas e Resíduos (RASARP)​, estas informações estão também disponíveis, de modo mais acessível e num formato interativo, através da aplicação móvel ERSAR. Inicialmente desenvolvida em 2016 e selecionada pela OCDE como um caso de sucesso de inovação no setor público, a App ERSAR foi recentemente atualizada beneficiando agora de um conjunto de funcionalidades adicionais, das quais se destacam:

  • ​Consultar os dados da qualidade do serviço prestado nos setores de água, saneamento e resíduos na perspetiva do município, da entidade gestora e do indicador da qualidade;
  • Comparar facilmente as entidades gestoras entre si no que respeita aos indicadores da qualidade do serviço;
  • Consultar informação chave sobre as entidades gestoras incluindo a atribuição de Selos e Prémios ERSAR;
  • Manter um histórico de pesquisas na secção favoritos para fácil reutilização;
  • Utilizar mais facilmente a geolocalização de forma a identificar quais os municípios mais próximos da localização do utilizador;
  • Partilhar facilmente a App e convidar novos utilizadores;
  • Testar os conhecimentos sobre o setor através da participação em questionários curtos em modo de Quiz, que permitem, de forma lúdica, a interação entre utilizadores num formato que salvaguarda a sua privacidade.

Adicionalmente, em termos de conteúdos, salienta-se:

  • ​A disponibilização da App em ambiente bilingue (português e inglês); 
  • A atualização das informações relativas à cadeia de valor/ciclos de vida de cada um dos serviços regulados, bem como da respetiva iconografia. 

A App ERSAR encontra-se disponível nas plataformas móveis Android​ e iOs​.



 

 

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