Gestão de Reclamações
A ERSAR aprecia e supervisiona as reclamações apresentadas pelos utilizadores dos serviços de águas e resíduos que lhe sejam remetidas, com o objetivo de avaliar a forma como são respondidas e tratadas pelas entidades gestoras. A ERSAR pronuncia-se sobre as reclamações analisadas emitindo recomendações que não têm caráter vinculativo.
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