Gestão de Reclamações

​A ERSAR aprecia e supervisiona as reclamações apresentadas pelos utilizadores dos serviços de águas e resíduos que lhe sejam remetidas, com o objetivo de avaliar a forma como são respondidas e tratadas pelas entidades gestoras. A ERSAR pronuncia-se sobre as reclamações analisadas emitindo recomendações que não têm caráter vinculativo.