Atenção: Este canal poderá ser usado por trabalhadores, prestadores de serviços, contratantes e subcontratantes de laboratórios para denúncia de atos ou omissões contrários às regras constantes do regime jurídico da qualidade da água destinada ao consumo humano, aprovado pelo Decreto-Lei n.º 69/2023, de 21 de agosto.
Canais de denúncia
Poderá apresentar uma denúncia interna ou uma denúncia externa através dos seguintes canais:
Formulários de denúncia
Para denúncia interna:
https://pt.surveymonkey.com/r/WHBInterna
Para denúncia externa:
https://pt.surveymonkey.com/r/WHBExterna
Correio eletrónico
Através do email
denunciar@ersar.pt, com a menção “CONFIDENCIAL” no assunto.
Correio Registado
Através do endereço:
ERSAR - Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos
CANAL DE DENÚNCIAS - CONFIDENCIAL
Núcleo de Apoio ao Conselho de Administração
Rua Tomás da Fonseca, Torre G - 8º
1600-209 Lisboa
Telefone
210 052 200
Presencialmente
Através de reunião presencial, na sede da ERSAR, previamente agendada por via de um dos canais de comunicação indicados acima.
Para que a ERSAR possa tratar cabalmente a sua denúncia, deve apresentar uma explicação detalhada dos factos, incluindo, tanto quanto possível:
Data
Identificação das pessoas e entidades envolvidas
Âmbito da possível infração
Suporte documental dos factos alegados