Este sítio utiliza cookies para assegurar uma melhor experiência de utilização. Ao continuar a navegar está a concordar com a sua utilização.

PT EN

ersar atribuiu selos de qualidade

2017.10.24

A+ A-

A distinção foi atribuída a entidades gestoras que prestam serviços de abastecimento público de água e saneamento de águas residuais urbanas e os selos serão entregues numa cerimónia que decorrerá no próximo dia 8 de novembro.

Com esta iniciativa, evidencia-se a existência de um rigoroso sistema de avaliação dos serviços prestados aos consumidores, que passam a conhecer as entidades que prestam o melhor serviço em diferentes áreas. Pretende-se também sensibilizar as entidades gestoras para as questões da qualidade na conceção, execução, gestão e exploração dos sistemas.

Indicadores como água segura, perdas reais de água, ocorrência de falhas no abastecimento, reciclagem de resíduos de recolha seletiva, resposta a reclamações e cobertura de gastos foram alguns dos parâmetros serão avaliados.

Às entidades gestoras a quem foi atribuído um selo de qualidade será entregue um certificado e o direito de usar a imagem do selo no âmbito da sua comunicação institucional, nomeadamente no sítio da Internet e publicidade. A cerimónia de entrega dos selos irá decorrer no dia 8 de novembro, durante a 12.ª Expo Conferência da Água, em Lisboa.

Esta iniciativa da ERSAR é realizada em parceria com o Jornal Água&Ambiente. Fazem também parte do Júri também várias entidades representativas do setor, designadamente a Associação Portuguesa de Distribuição e Drenagem de Águas (APDA), a Associação Portuguesa de Engenharia Sanitária e Ambiental (APESB), a Associação Portuguesa dos Recursos Hídricos (APRH), a ESGRA - Associação para a Gestão de Resíduos, a APEMETA - Associação Portuguesa de Empresas de Tecnologias Ambientais e a DECO - Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor.

DECISÕES DO JÚRI RELATIVAMENTE AOS SELOS DOS SERVIÇOS DE ÁGUAS E RESÍDUOS

Atribuição do "Selo de qualidade em abastecimento público de água"

Pretendeu-se evidenciar as entidades prestadoras de serviços de abastecimento público de água que, no último ano de avaliação regulatória, tenham assegurado um serviço de abastecimento público de água de especial qualidade, nomeadamente verificando cumulativamente todos os critérios previstos no regulamento.

O Júri procedeu à análise qualitativa do serviço prestado pelas entidades mencionadas, analisando aspetos relacionados com a governança, o cumprimento das obrigações legais, a conduta perante o regulador e ocorrências significativas com impacte no serviço prestado.

Após cuidada ponderação o Júri deliberou atribuir o "Selo de qualidade em abastecimento público de água" às seguintes entidades, por ordem alfabética:

•             Águas de Paredes

•             EPAL - Serviço em alta

Atribuição do "Selo de qualidade em saneamento de águas residuais urbanas"

Pretendeu-se evidenciar as entidades prestadoras de serviços de saneamento de águas residuais urbanas que, no último ano de avaliação regulatória, tenham assegurado um serviço de saneamento de águas residuais urbanas de especial qualidade, nomeadamente verificando cumulativamente todos os critérios previstos no regulamento.

O Júri procedeu à análise qualitativa do serviço prestado pelas entidades mencionadas, analisando aspetos relacionados com a governança, o cumprimento das obrigações legais, a conduta perante o regulador e ocorrências significativas com impacte no serviço prestado.

Após cuidada ponderação o Júri deliberou atribuir o "Selo de qualidade em saneamento de águas residuais urbanas" às seguintes entidades, por ordem alfabética:

•             Águas de Paredes

•             SMAS de Tomar

 Atribuição do "Selo de qualidade exemplar da água para consumo humano" 

Pretendeu-se evidenciar as entidades prestadoras de serviços de abastecimento público de água que, no último ano de avaliação regulatória, tenham assegurado uma qualidade exemplar da água para consumo humano, nomeadamente verificando cumulativamente todos os critérios previstos no regulamento.

Após cuidada ponderação, nomeadamente tendo em atenção os critérios qualitativos referidos, o Júri decidiu atribuir o "Selo de qualidade exemplar da água para consumo humano" às seguintes entidades, por ordem alfabética:

•             AGERE

•             Águas da Figueira

•             Águas da Região de Aveiro

•             Águas de Alenquer

•             Águas de Barcelos

•             Águas de Cascais

•             Águas de Coimbra

•             Águas de Gaia

•             Águas de Gondomar

•             Águas de Lisboa e Vale do Tejo

•             Águas de Mafra

•             Águas de Ourém

•             Águas de Paços de Ferreira

•             Águas de Paredes

•             Águas de S. João

•             Águas de Santarém

•             Águas de Santo André – Serviço em alta

•             Águas de Santo André – Serviço em baixa

•             Águas de Valongo

•             Águas do Algarve

•             Águas de Carrazeda

•             Águas do Centro Litoral

•             Águas do Lena

•             Águas do Planalto

•             Águas do Porto

•             Águas do Ribatejo

•             Águas do Sado

•             Águas do Vouga

•             Águas Públicas do Alentejo

•             AMBIOLHÃO

•             Aquaelvas

•             Aquamaior

•             CM de Alandroal

•             CM de Albufeira

•             CM de Almeida

•             CM de Almodôvar

•             CM de Ansião

•             CM de Belmonte

•             CM de Bombarral

•             CM de Borba

•             CM de Cadaval

•             CM de Castelo de Vide

•             CM de Celorico da Beira

•             CM de Condeixa-a-Nova

•             CM de Constância

•             CM de Cuba

•             CM de Espinho

•             CM de Estremoz

•             CM de Ferreira do Zêzere

•             CM de Figueira de Castelo Rodrigo

•             CM de Lagos

•             CM de Lamego

•             CM de Loulé

•             CM de Lousã

•             CM de Manteigas

•             CM de Marinha Grande

•             CM de Marvão

•             CM de Mêda

•             CM de Miranda do Corvo

•             CM de Mogadouro

•             CM de Moita

•             CM de Monforte

•             CM de Montemor-o-Novo

•             CM de Montemor-o-Velho

•             CM de Moura

•             CM de Mourão

•             CM de Óbidos

•             CM de Odemira

•             CM de Paredes de Coura

•             CM de Pedrógão Grande

•             CM de Penacova

•             CM de Penamacor

•             CM de Penela

•             CM de Pombal

•             CM de Ponte de Sor

•             CM de Póvoa de Varzim

•             CM de Sabugal

•             CM de Santiago do Cacém

•             CM de Sardoal

•             CM de Seixal

•             CM de Serpa

•             CM de Sobral de Monte Agraço

•             CM de Vendas Novas

•             CM de Vila Nova de Famalicão

•             CM de Vila Nova de Foz Coa

•             CM de Vila Nova de Poiares

•             CM de Vimioso

•             CM de Vinhais

•             EMAR de Vila Real

•             EMAS de Beja

•             EPAL – Serviço em alta

•             EPAL – Serviço em baixa

•             Esposende Ambiente

•             FAGAR - Faro

•             ICOVI

•             Indaqua Matosinhos

•             Indaqua Vila do Conde

•             INOVA

•             Luságua Alcanena

•             Penafiel Verde

•             SIMAR de Loures e Odivelas

•             SM de Abrantes

•             SM de Alcobaça

•             SM de Castelo Branco

•             SMAS de Almada

•             SMAS de Leiria

•             SMAS de Montijo

•             SMAS de Sintra

•             SMAS de Tomar

•             SMAS de Torres Vedras

•             SMAS de Vila Franca de Xira

•             SMEAS de Maia

•             SMSB de Viana do Castelo

•             Taviraverde

•             Vimágua

Após cuidada ponderação, o Júri deliberou não atribuir o "Selo de qualidade para o uso eficiente da água", tendo em atenção que nenhuma das entidades gestoras cumpriu todos os requisitos.

A seleção das entidades distinguidas foi feita de acordo com o regulamento "Prémios e Selos dos Serviços de Águas e Resíduos. Dados de 2016".