Este sítio utiliza cookies para assegurar uma melhor experiência de utilização. Ao continuar a navegar está a concordar com a sua utilização.

PT EN

Publicação do Regulamento dos Prémios e Selos ERSAR – Dados 2020

2020.07.28

A+ A-

A ERSAR publica nova versão do Regulamento dos Prémios e Selos, aplicável aos dados de 2020. Mantêm-se os Prémios e Selos previstos na anterior versão do documento, tendo sido introduzidas algumas alterações a nível dos requisitos e critérios de avaliação.

Anualmente, a iniciativa dos Prémios e Selos ERSAR premeia as entidades gestoras que, em Portugal Continental, se distinguem na prestação dos serviços de abastecimento público de água, saneamento de águas residuais urbanas e gestão de resíduos urbanos.

Através  de um rigoroso sistema de avaliação dos serviços prestados, os consumidores têm a oportunidade de conhecer as entidades que lhes prestam os melhores serviços nas diferentes áreas em questão. Indicadores como água segura, perdas reais de água, ocorrência de falhas no abastecimento, reciclagem de resíduos de recolha seletiva, resposta a reclamações e cobertura de gastos são alguns dos parâmetros avaliados.

Conscientes da importância de um serviço público de excelência, com patamares de exigência elevados, publica-se a nova versão do regulamento dos Prémios e Selos ERSAR, com referência aos dados de 2020, tendo sido introduzidas algumas alterações a nível dos requisitos e critérios de avaliação. Simultaneamente, é também publicada nova versão do regulamento do uso dos Prémios e Selos dos serviços de águas e resíduos.

Para mais informações, consulte a página dedicada aos Prémios e Selos ERSAR.



 

 

COVID-19 - Informação Relevante e Perguntas Frequenteshttp://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/Perguntas-Frequentes-Informação-COVID-190420-3045.aspxCOVID-19 - Informação Relevante e Perguntas FrequentesEncontre neste página dedicada à pandemia por SARS-CoV-2 (COVID-19), orientações e recomendações, síntese da legislação relevante e respostas a Perguntas Frequentes (FAQ's).2020-04-20T23:00:00Z
ERSAR lança estágios profissionaishttp://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/ERSAR-estagios-profissionais.aspxERSAR lança estágios profissionaisO programa de estágios destina-se a proporcionar formação prática aos estagiários, em contexto de trabalho, de forma a complementar e aperfeiçoar as suas competências.2020-06-30T23:00:00Z
Consulta Pública n.º 1/2020 - Projeto de Regulamento da Qualidade do Serviçohttp://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/Consulta-Publica-1-2020-Projeto-de-Regulamento-Qualidade-do-Servico.aspxConsulta Pública n.º 1/2020 - Projeto de Regulamento da Qualidade do ServiçoO Projeto de Regulamento da Qualidade do Serviço define níveis mínimos de qualidade dos serviços prestados aos utilizadores finais, bem como as compensações devidas em caso de incumprimento, com benefícios para os consumidores e demais intervenientes nos setores de abastecimento e saneamento de águas e de gestão de resíduos urbanos, regulados pela ERSAR. Visa-se, ainda, uma harmonização regulatória dos níveis mínimos de qualidade, tendo também por base os indicadores do objetivo "adequação da interface com o utilizador", previstos no sistema de avaliação da qualidade do serviço da ERSAR. 2020-07-29T23:00:00Z
O COVID-19 e o fornecimento de água segura na torneirahttp://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/O-COVID19-e-o-fornecimento-de-água-segura-na-torneira.aspxO COVID-19 e o fornecimento de água segura na torneiraA Organização Mundial da Saúde refere que não há evidências da presença do COVID-19 nos sistemas de abastecimento de água.2020-03-13T00:00:00Z