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COVID-19 - Informação Relevante e Perguntas Frequentes

2020.04.21

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Encontre nesta página dedicada à pandemia por SARS-CoV-2 (COVID-19), orientações e recomendações e respostas a perguntas frequentes - FAQ.


A atual conjuntura de emergência de saúde pública ocasionada pelo novo coronavírus SARS-CoV-2 (COVID-19), tem colocado inúmeros desafios ao normal funcionamento das diferentes atividades da nossa sociedade. Algumas destas atividades, devido ao seu carácter essencial, assumem um papel fundamental como é o caso dos serviços de águas e resíduos, tornando-se imprescindível a adoção de medidas excecionais e temporárias de resposta à atual situação de pandemia.


Esta página dedicada centraliza informação previamente divulgada pela ERSAR, nomeadamente, no que respeita a orientações para serviços de abastecimento de águas e saneamento de águas residuais e orientações e recomendações para a gestão de resíduos, bem como outras informações relevantes. Nas "Perguntas Frequentes" (FAQ), são providenciadas respostas às questões que têm sido colocadas por consumidores e entidades gestoras (prestadores de serviços). 


APOIOS À ATIVIDADE EMPRESARIAL


- COVID 19 - Suspensão dos contratos de fornecimento de água por micro e pequenas empresas, empresários em nome individual e empresas com instalações encerradas | Modelo de requerimento de suspensão aprovado pela ERSAR


ORIENTAÇÕES E RECOMENDAÇÕES


Setor das Águas


Orientações para a implementação dos Programas de Controlo da Qualidade da Água em situação de pandemia COVID-19

- COMUNICADO - Revisão das Orientações para o Controlo da Qualidade da Água em Situação de Pandemia COVID-19

- Orientação sobre procedimentos a adotar na rede predial de edifícios encerrados, no regresso à normalidade, após estado de emergência

orientações para a proteção da saúde pública e dos trabalhadores (parte I); atualização e agregação das orientações prévias relativas ao controlo da qualidade da água para consumo humano (parte II)




Setor dos Resíduos




- Orientação DGS n.º 010/2020 para situações de Quarentena ou Isolamento


PERGUNTAS FREQUENTES


Consumidores

É seguro beber água da torneira durante o período de pandemia? Devo continuar a proceder à separação de resíduos durante este período? Consulte abaixo, nos documentos associados, as respostas a estas e outras questões no documento: FAQ Consumidores de serviços de águas e resíduos.

Entidades Gestoras

Como devem ser atualizados os planos e políticas de contingência? Quais são as minhas obrigações perante a ERSAR? Que medidas devem ser adotadas na gestão diária das equipas? Consulte abaixo, nos documentos associados, as respostas a estas e outras questões dirigidas às entidades que prestam serviços de Abastecimento de Águas e Saneamento de Águas Residuais (AA e AR) e Serviços de Gestão de Resíduos Uubanos (RU), no documento: FAQ Entidades gestoras AA, AR e RU.



MAIS INFORMAÇÕES


dre.pt/legislacao-covid-19 | Legislação COVID-19 publicada em Diário da República

covid19.min-saude.pt | Plataforma da DGS para esclarecimentos sobre a COVID-19

covid19estamoson.gov.pt | Plataforma do governo sobre medidas e apoios COVID-19



 

 

ERSAR publica Guia Técnico de Avaliação da Qualidade dos Serviços de Águas e Resíduos prestados aos utilizadores- 4Ghttp://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/publicacao-guia-tecnico-27-4G.aspxERSAR publica Guia Técnico de Avaliação da Qualidade dos Serviços de Águas e Resíduos prestados aos utilizadores- 4G2021-12-29T00:00:00Z
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A ERSAR publica o relatório anual de caraterização dos serviços de águas e resíduoshttp://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/ERSAR-publica-relatorio-anual-de-caraterizacao-dos-servicos-aguas-residuos.aspxA ERSAR publica o relatório anual de caraterização dos serviços de águas e resíduosJá se encontra disponível o Volume 1 do Relatório Anual dos Serviços de Águas e Resíduos em Portugal (RASARP 2020), que sintetiza a informação mais relevante referente à caraterização e evolução do setor, referenciada a 31 de dezembro de 2019, incluindo a avaliação da qualidade do serviço prestado aos utilizadores, benchmarking do desempenho das entidades gestoras, monitorização legal e contratual e enquadramento económico-financeiro do setor.2021-01-22T00:00:00Z
Orientações e Recomendações para a gestão de resíduos em situação de pandemia por COVID-19http://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/Orientações-Recomendacoes-para-gestao-de-residuos-pandemia-COVID-19.aspxOrientações e Recomendações para a gestão de resíduos em situação de pandemia por COVID-19Com a evolução das preocupações devido ao aumento de casos de infeção por SARS-CoV-2 (COVID-19), são emitidas as seguintes Orientações e Recomendações para a gestão de resíduos e para a recolha de resíduos urbanos. 2020-03-17T00:00:00Z