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Prémios e selos de qualidade dos serviços de águas e resíduos

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Os serviços de abastecimento público de água, saneamento de águas residuais urbanas e gestão de resíduos urbanos em Portugal têm evoluído muito positivamente nas últimas décadas. Esta evolução traduziu-se no aumento substancial da qualidade da água para consumo humano, bem como no aumento da cobertura e do acesso por parte da população aos serviços, a par da redução da poluição que as atividades humanas geram no ambiente.

Conscientes da necessidade de manter aquela trajetória de melhoria, importa manter o foco no esforço para o alcançar de um desidrato mais compatível com as solicitações da sociedade, na perspetiva da prestação de serviços básicos de excelência.

Nesse sentido, a ERSAR atribui os "Prémios dos serviços de águas e resíduos" às entidades gestoras que mais se distinguem nesta área, em parceria com o Jornal Água & Ambiente e com a colaboração de entidades representativas do setor: a Associação Portuguesa de Distribuição e Drenagem de Águas (APDA), a Associação Portuguesa de Engenharia Sanitária e Ambiental (APESB), a Associação Portuguesa dos Recursos Hídricos (APRH), a Associação para a Gestão de Resíduos (ESGRA), a Associação Portuguesa de Empresas de Tecnologias Ambientais (APEMETA) e a Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor (DECO).

Com esta iniciativa, evidencia-se a existência de um rigoroso sistema de avaliação dos serviços prestados aos consumidores, os quais têm assim oportunidade de conhecer melhor as entidades que lhes prestam os melhores serviços em diferentes áreas. A atribuição destes prémios por parte da ERSAR visa igualmente sensibilizar as entidades gestoras multimunicipais e municipais para as questões da qualidade na conceção, execução, gestão e exploração dos sistemas.

Os "Prémios dos Serviços de Águas e Resíduos" consistem num conjunto de Prémios de Excelência, atribuídos no âmbito de vários temas a entidades gestoras que se destaquem no tema selecionado, bem como em Selos de Qualidade, atribuídos em vários temas às entidades gestoras que cumprem os critérios mínimos identificados no regulamento anual da iniciativa.

Na edição de 2018 as entidades gestoras premiadas foram as seguintes:


"Prémio de excelência em abastecimento público de água entre entidades"

• EPAL - Serviço em alta


"Prémio de excelência em abastecimento público de água ao consumidor"

• Indaqua Matosinhos


"Selo de qualidade em abastecimento público de água"

• Águas de Paredes
• Águas de Valongo
• EPAL - Serviço em baixa
• Indaqua Feira


"Prémio de excelência em saneamento de águas residuais urbanas entre entidades"

• [prémio não atribuído]


"Prémio de excelência em saneamento de águas residuais urbanas ao consumidor"

• INOVA


"Selo de qualidade em saneamento de águas residuais urbanas" 

• Águas de Paredes
• Águas de Valongo
• Indaqua Feira


"Selo de qualidade exemplar da água para consumo humano" 

• AGERE
• Águas da Azambuja
• Águas da Figueira
• Águas da Região de Aveiro
• Águas de Alenquer
• Águas de Barcelos
• Águas de Cascais
• Águas de Coimbra
• Águas de Gaia
• Águas de Gondomar
• Águas de Mafra
• Águas de Ourém
• Águas de Paços de Ferreira
• Águas de Paredes
• Águas de S. João
• Águas de Santarém
• Águas de Santo André
• Águas de Valongo
• Águas do Lena
• Águas do Planalto
• Águas do Porto
• Águas do Ribatejo
• Águas do Sado
• Aquaelvas
• Aquamaior
• CM de Albufeira
• CM de Almeida
• CM de Belmonte
• CM de Bombarral
• CM de Castelo de Vide
• CM de Celorico da Beira
• CM de Condeixa-a-Nova
• CM de Constância
• CM de Cuba
• CM de Estremoz
• CM de Ferreira do Zêzere
• CM de Figueira de Castelo Rodrigo
• CM de Figueiró dos Vinhos
• CM de Lagos
• CM de Lamego
• CM de Marinha Grande
• CM de Marvão
• CM de Miranda do Corvo
• CM de Mogadouro
• CM de Moita
• CM de Monchique
• CM de Mourão
• CM de Óbidos
• CM de Paredes de Coura
• CM de Penacova
• CM de Penamacor
• CM de Peso da Régua
• CM de Pinhel
• CM de Pombal
• CM de Ponte de Lima
• CM de Sabugal
• CM de Santiago do Cacém
• CM de Sobral de Monte Agraço
• CM de Tarouca
• CM de Viana do Alentejo
• CM de Vidigueira
• CM de Vila Nova de Famalicão
• CM de Vila Nova de Poiares
• CM de Vinhais
• EMAR de Vila Real
• Esposende Ambiente
• FAGAR - Faro
• Indaqua Matosinhos
• Indaqua Santo Tirso/Trofa
• Indaqua Vila do Conde
• INFRAQUINTA
• INOVA
• Luságua Alcanena
• SIMAR de Loures e Odivelas
• SIMAS de Oeiras e Amadora
• SM de Alcobaça
• SMAS de Almada
• SMAS de Leiria
• SMAS de Montijo
• SMAS de Torres Vedras
• SMAS de Vila Franca de Xira
• SMAT de Portalegre
• SMEAS de Maia
• Taviraverde
• VRSA - Sociedade de Gestão Urbana


"Selo de qualidade para o uso eficiente da água":

• Indaqua Matosinhos


Consulte os regulamentos em Documentos Associados.

Abaixo pode consultar os seguintes documentos:
- Regulamento do uso dos Prémios e Selos dos serviços de águas e resíduos
- Manual de Normas Gráficas do Selo de Qualidade