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INFORMAÇÃO RELEVANTE E PERGUNTAS FREQUENTEShttp://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/Perguntas-Frequentes-Informa%C3%A7%C3%A3o-COVID-190420-3045.aspx, http://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/Perguntas-Frequentes-Informa%C3%A7%C3%A3o-COVID-190420-3045.aspxINFORMAÇÃO RELEVANTE E PERGUNTAS FREQUENTESInformação Relevante e Perguntas Frequentes
ORIENTAÇÕES E RECOMENDAÇÕES PARA A GESTÃO DE RESÍDUOS EM SITUAÇÃO DE PANDEMIA POR COVID-19http://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/Orienta%C3%A7%C3%B5es-Recomendacoes-para-gestao-de-residuos-pandemia-COVID-19.aspx, http://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/Orienta%C3%A7%C3%B5es-Recomendacoes-para-gestao-de-residuos-pandemia-COVID-19.aspxORIENTAÇÕES E RECOMENDAÇÕES PARA A GESTÃO DE RESÍDUOS EM SITUAÇÃO DE PANDEMIA POR COVID-19ORIENTAÇÕES E RECOMENDAÇÕES PARA A GESTÃO DE RESÍDUOS EM SITUAÇÃO DE PANDEMIA POR COVID-19
O COVID-19 E O FORNECIMENTO DE ÁGUA SEGURA NA TORNEIRAhttp://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/O-COVID19-e-o-fornecimento-de-%C3%A1gua-segura-na-torneira.aspx, O COVID-19 E O FORNECIMENTO DE ÁGUA SEGURA NA TORNEIRAO COVID-19 E O FORNECIMENTO DE ÁGUA SEGURA NA TORNEIRAO COVID-19 E O FORNECIMENTO DE ÁGUA SEGURA NA TORNEIRA
ERSAR ATRIBUI SELOS DE QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE ÁGUAShttp://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/ERSAR-ATRIBUI-SELOS-DE-QUALIDADE-DOS-SERVI%C3%87OS-DE-%C3%81GUAS.aspx, http://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/ERSAR-ATRIBUI-SELOS-DE-QUALIDADE-DOS-SERVI%C3%87OS-DE-%C3%81GUAS.aspxERSAR ATRIBUI SELOS DE QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE ÁGUAS
A ERSAR PUBLICA O RELATÓRIO DE CARATERIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ÁGUAS E RESÍDUOShttp://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/A-ERSAR-publica-o-relat%C3%B3rio-de-carateriza%C3%A7%C3%A3o-dos-servi%C3%A7os-de-%C3%A1guas-e-res%C3%ADduos-em-20181128-3618.aspx, http://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/A-ERSAR-publica-o-relat%C3%B3rio-de-carateriza%C3%A7%C3%A3o-dos-servi%C3%A7os-de-%C3%A1guas-e-res%C3%ADduos-em-20181128-3618.aspxA ERSAR PUBLICA O RELATÓRIO DE CARATERIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ÁGUAS E RESÍDUOSA ERSAR PUBLICA O RELATÓRIO DE CARATERIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ÁGUAS E RESÍDUOS
PUBLICAÇÃO DO REGULAMENTO DOS PRÉMIOS E SELOS ERSAR – DADOS 2020http://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/Publicacao-Regulamento-Premios-Selos-dados-2020.aspx, http://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/Publicacao-Regulamento-Premios-Selos-dados-2020.aspxPUBLICAÇÃO DO REGULAMENTO DOS PRÉMIOS E SELOS ERSAR – DADOS 2020
ERSAR disponibiliza o 3º Relatório de Monitorização do PENSAAR 2020http://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/ERSAR-DISPONIBILIZA-O-3%C2%BA-RELAT%C3%93RIO-DE-MONITORIZA%C3%87%C3%83O-DO-PENSAAR-2020.aspx, http://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/ERSAR-DISPONIBILIZA-O-3%C2%BA-RELAT%C3%93RIO-DE-MONITORIZA%C3%87%C3%83O-DO-PENSAAR-2020.aspxERSAR disponibiliza o 3º Relatório de Monitorização do PENSAAR 2020

 

 

Abastecimento de águahttp://www.ersar.pt/pt/setor/caracterizacao/abastecimento-de-aguaAbastecimento de águaAté que a água chegue com qualidade a sua casa é necessário percorrer várias etapas. Conheça as diferentes fases do processo.
Saneamento de águas residuaishttp://www.ersar.pt/pt/setor/caracterizacao/saneamento-de-aguas-residuaisSaneamento de águas residuaisAs águas residuais devem ser tratadas de forma adequada antes de serem devolvidas à natureza. Saiba quais são os passos necessários até à última etapa.
Resíduos Urbanoshttp://www.ersar.pt/pt/setor/caracterizacao/residuos-urbanosResíduos UrbanosEm Portugal são produzidos anualmente cerca de 4,5 milhões de toneladas de resíduos urbanos. Fique a saber como são tratados e qual o destino que têm.

 

 

Consulta Pública n.º 1/2020 - Projeto de Regulamento da Qualidade do Serviçohttp://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/Consulta-Publica-1-2020-Projeto-de-Regulamento-Qualidade-do-Servico.aspxConsulta Pública n.º 1/2020 - Projeto de Regulamento da Qualidade do ServiçoO Projeto de Regulamento da Qualidade do Serviço define níveis mínimos de qualidade dos serviços prestados aos utilizadores finais, bem como as compensações devidas em caso de incumprimento, com benefícios para os consumidores e demais intervenientes nos setores de abastecimento e saneamento de águas e de gestão de resíduos urbanos, regulados pela ERSAR. Visa-se, ainda, uma harmonização regulatória dos níveis mínimos de qualidade, tendo também por base os indicadores do objetivo "adequação da interface com o utilizador", previstos no sistema de avaliação da qualidade do serviço da ERSAR. 2020-07-29T23:00:00Zhttp://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias
Publicação do Regulamento dos Prémios e Selos ERSAR – Dados 2020http://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/Publicacao-Regulamento-Premios-Selos-dados-2020.aspxPublicação do Regulamento dos Prémios e Selos ERSAR – Dados 2020A ERSAR publica nova versão do Regulamento dos Prémios e Selos, aplicável aos dados de 2020. Mantêm-se os Prémios e Selos previstos na anterior versão do documento, tendo sido introduzidas algumas alterações a nível dos requisitos e critérios de avaliação.2020-07-27T23:00:00Zhttp://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias
ERSAR lança estágios profissionaishttp://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/ERSAR-estagios-profissionais.aspxERSAR lança estágios profissionaisO programa de estágios destina-se a proporcionar formação prática aos estagiários, em contexto de trabalho, de forma a complementar e aperfeiçoar as suas competências.2020-06-30T23:00:00Zhttp://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias
Atualização das orientações e recomendações para a gestão de resíduos em situação de pandemia por SARS-CoV-2 (COVID-19)http://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias/Paginas/Atualizacao-orientacoes-recomendacoes-gestao-de-resiiuos-COVID19.aspxAtualização das orientações e recomendações para a gestão de resíduos em situação de pandemia por SARS-CoV-2 (COVID-19)Encontra-se disponível a nova versão que procede à atualização, esclarecimento e densificação de algumas das orientações e recomendações já emanadas, estendendo-as aos cuidados a ter para a deposição correta dos resíduos produzidos em empresas e outros locais de trabalho.2020-05-26T23:00:00Zhttp://www.ersar.pt/pt/site-comunicacao/site-noticias

 

 

Qualidade da Águahttp://www.ersar.pt/pt/consumidor/qualidade-da-aguaQualidade da ÁguaA percentagem de água segura em Portugal continental é de 98,63 %, um valor considerado de excelência. Consulte a percentagem de água segura no seu concelho em 2018.
Faturação Detalhadahttp://www.ersar.pt/pt/consumidor/tarifas-dos-servicos/faturacao-detalhadaFaturação DetalhadaA ERSAR recomendou um modelo de fatura detalhada às entidades gestoras que pretende facilitar a leitura aos consumidores. Perceba o conteúdo da sua fatura através de uma infografia interactiva.
Encargos Tarifárioshttp://www.ersar.pt/pt/consumidor/tarifas-dos-servicos/encargos-tarifariosEncargos TarifáriosSaiba qual é o encargo mensal por município com a prestação dos serviços de abastecimento de água, saneamento de águas residuais e gestão de resíduos urbanos. Os valores referem-se ao ano de 2018 e tendo em conta um consumo mensal de 10m3/mês.

 

 

Decisões e Parecereshttp://www.ersar.pt/pt/o-que-fazemos/decisoes-e-pareceresDecisões e PareceresNo âmbito das suas atribuições, a ERSAR emite pareceres sobre os serviços que regula e pode instaurar processos de contraordenação. Consulte os diferentes tipos de decisões e pareceres.

 

 

Perguntas Frequenteshttp://www.ersar.pt/pt/consumidor/perguntas-frequentesPerguntas FrequentesEstou obrigado a efetuar a ligação à rede pública de abastecimento de água? <br> A que se referem os valores da fatura que pago? <br> Como é garantida a qualidade da água da torneira? <br><br> Saiba a resposta a estas e outras perguntas.

 

 

98,72%http://www.ersar.pt/pt/site-setor/site-factos-e-numeros/Paginas/Facto-4.aspx98,72%Percentagem de água da torneira controlada e de boa qualidadehttp://www.ersar.pt/pt/site-setor/site-factos-e-numeros
1,27 kghttp://www.ersar.pt/pt/site-setor/site-factos-e-numeros/Paginas/Facto-3.aspx1,27 kgProdução diária de resíduos urbanos por habitantehttp://www.ersar.pt/pt/site-setor/site-factos-e-numeros
23,98 euroshttp://www.ersar.pt/pt/site-setor/site-factos-e-numeros/Paginas/Facto-1.aspx23,98 eurosEncargo médio mensal (10m<sup>3</sup>/mês) com os serviços de águas e resíduoshttp://www.ersar.pt/pt/site-setor/site-factos-e-numeros
192 litroshttp://www.ersar.pt/pt/site-setor/site-factos-e-numeros/Paginas/Facto-2.aspx192 litrosConsumo médio diário de água por habitantehttp://www.ersar.pt/pt/site-setor/site-factos-e-numeros